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FAQ

  • Quais são os requisitos para enviar uma arte de estampa personalizada?
    A arte da estampa deve estar em alta resolução e com no mínimo 300dpi. Não nos responsabilizamos por imagens com baixa qualidade ou direitos autorais.
  • Como faço para personalizar um produto com estampa?
    Na página do produto, selecione a opção "Personalizar". No checkout, na caixa de personalização, digite "Estampa personalizada". Após finalizar a compra, envie o design da sua estampa no chat do site, informando o nome do produto.
  • A personalização altera o valor do produto?
    Sim, a personalização pode alterar o valor do produto. Consulte o preço final no checkout.
  • Como posso entrar em contato em caso de dúvidas?
    Você pode entrar em contato com nosso atendimento através do chat do site ou pelo e-mail Rhexsonstore@gmail.com.
  • Posso trocar ou devolver produtos personalizados?
    Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação
  • Quais produtos da Rhexson Store podem ser personalizados?
    Nem todos os produtos podem ser personalizados. Procure pelo selo de "Personalizável" na página do produto para saber se ele pode ser personalizado.
  • Como posso personalizar um produto com palavra ou frase?
    Na página do produto, selecione a opção "Personalizar". No checkout, na caixa de personalização, digite a palavra ou frase desejada, como "Nome", "Apelido" ou "Mensagem Inspiradora".
  • Quais são os prazos de entrega para produtos personalizados?
    No Brasil, o prazo é de 10 a 30 dias úteis a partir da aprovação da arte. Nos Estados Unidos, é de 4 a 6 dias úteis após a aprovação da arte.
  • Como encontro o produto que procuro?
    Após adicionar os produtos ao seu carrinho, clique no ícone de carrinho de compras no canto superior direito da tela. Siga as instruções para preencher seus dados de entrega e pagamento e finalizar a compra.
  • Posso salvar meu carrinho de compras para depois?
    Sim, você pode salvar seu carrinho de compras para depois criando uma conta em nosso site.
  • Como posso finalizar minha compra?
    Após adicionar os produtos ao seu carrinho, clique no ícone de carrinho de compras no canto superior direito da tela. Siga as instruções para preencher seus dados de entrega e pagamento e finalizar a compra.
  • Quais são os prazos de entrega?
    Os prazos de entrega variam de acordo com a sua região e o método de envio escolhido, geralmente os prazo é d 10 a 15 dias. Você pode encontrar mais informações sobre os prazos de entrega na página de Carrinho de Compras.
  • Quais são os tamanhos disponíveis?
    As tabelas de medidas de cada produto estão disponíveis na página do produto. Você também pode encontrar uma guia geral de tamanhos na página de Perguntas Frequentes.
  • Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim, você pode trocar ou devolver um produto em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Para mais informações, consulte nossa política de Trocas e Devoluções.
  • Como posso cuidar das minhas roupas e acessórios?
    As instruções de cuidado de cada peça estão disponíveis na etiqueta interna da mesma. Você também pode encontrar dicas gerais de cuidado de roupas e acessórios na página de Perguntas Frequentes.
  • Qual o valor do frete?
    O valor do frete varia de acordo com a sua região e o valor total da sua compra. Você pode encontrar o valor do frete na página de Carrinho de Compras antes de finalizar a compra.
  • O que devo fazer se meu pedido não chegar?
    Entre em contato com nosso atendimento caso seu pedido não chegue dentro do prazo previsto.
  • Como posso rastrear meu pedido?
    Você receberá um e-mail com o código de rastreio do seu pedido após a sua expedição. Você pode rastrear o seu pedido no site da transportadora ou em nosso site.
  • Quais formas de pagamento são aceitas?
    Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Cartão de crédito: Visa, MasterCard, Elo, American Express. Boleto bancário. Pix.
  • Posso parcelar minha compra?
    Sim, você pode parcelar sua compra em até 7x com juros de 2% no cartão de crédito.
  • O pagamento é seguro?
    Sim, nosso site é protegido por criptografia SSL para garantir a segurança das suas informações de pagamento.
  • Como faço para trocar ou devolver um produto?
    Para trocar ou devolver um produto, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail RhexsonStore@gmail.com.
  • Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim, você pode trocar ou devolver um produto em até 7 dias após o recebimento do mesmo.
  • Quais são os motivos válidos para troca ou devolução?
    Você pode trocar ou devolver um produto por qualquer um dos seguintes motivos: Tamanho incorreto. Produto defeituoso. Produto diferente do que foi pedido.

Joinville - SC, 89239

 CNPJ: 51.648.851/0001-86

Estimativa de entrega 10 - 20 dias úteis

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