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FAQ
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Quais são os requisitos para enviar uma arte de estampa personalizada?A arte da estampa deve estar em alta resolução e com no mínimo 300dpi. Não nos responsabilizamos por imagens com baixa qualidade ou direitos autorais.
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Como faço para personalizar um produto com estampa?Na página do produto, selecione a opção "Personalizar". No checkout, na caixa de personalização, digite "Estampa personalizada". Após finalizar a compra, envie o design da sua estampa no chat do site, informando o nome do produto.
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A personalização altera o valor do produto?Sim, a personalização pode alterar o valor do produto. Consulte o preço final no checkout.
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Como posso entrar em contato em caso de dúvidas?Você pode entrar em contato com nosso atendimento através do chat do site ou pelo e-mail Rhexsonstore@gmail.com.
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Posso trocar ou devolver produtos personalizados?Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação
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Quais produtos da Rhexson Store podem ser personalizados?Nem todos os produtos podem ser personalizados. Procure pelo selo de "Personalizável" na página do produto para saber se ele pode ser personalizado.
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Como posso personalizar um produto com palavra ou frase?Na página do produto, selecione a opção "Personalizar". No checkout, na caixa de personalização, digite a palavra ou frase desejada, como "Nome", "Apelido" ou "Mensagem Inspiradora".
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Quais são os prazos de entrega para produtos personalizados?No Brasil, o prazo é de 10 a 30 dias úteis a partir da aprovação da arte. Nos Estados Unidos, é de 4 a 6 dias úteis após a aprovação da arte.
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How do I find the product I'm looking for?After adding the products to your cart, click on the shopping cart icon in the top right corner of the screen. Follow the instructions to fill in your delivery and payment details and complete your purchase.
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Can I save my shopping cart for later?Yes, you can save your shopping cart for later by creating an account on our website.
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How can I complete my purchase?After adding the products to your cart, click on the shopping cart icon in the top right corner of the screen. Follow the instructions to fill in your delivery and payment details and complete your purchase.
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Quais são os prazos de entrega?Os prazos de entrega variam de acordo com a sua região e o método de envio escolhido, geralmente os prazo é d 10 a 15 dias. Você pode encontrar mais informações sobre os prazos de entrega na página de Carrinho de Compras.
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Quais são os tamanhos disponíveis?As tabelas de medidas de cada produto estão disponíveis na página do produto. Você também pode encontrar uma guia geral de tamanhos na página de Perguntas Frequentes.
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Can I exchange or return a product?Yes, you can exchange or return a product within 7 days of receiving it. For more information, see our Exchanges and Returns policy.
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How can I take care of my clothes and accessories?Care instructions for each piece are available on the inside label. You can also find general clothing and accessory care tips on the FAQ page.
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How much is the freight?Shipping costs vary depending on your region and the total value of your purchase. You can find the shipping cost on the Shopping Cart page before finalizing the purchase.
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What should I do if my order doesn't arrive?Please contact our customer service if your order does not arrive within the expected time.
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Como posso rastrear meu pedido?Você receberá um e-mail com o código de rastreio do seu pedido após a sua expedição. Você pode rastrear o seu pedido no site da transportadora ou em nosso site.
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What payment methods are accepted?We accept the following payment methods: Credit card: Visa, MasterCard, Elo, American Express. Bank slip. Pix.
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Posso parcelar minha compra?Sim, você pode parcelar sua compra em até 7x com juros de 2% no cartão de crédito.
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Is payment secure?Yes, our website is protected by SSL encryption to ensure the security of your payment information.
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How do I exchange or return a product?To exchange or return a product, contact our customer service via email at RhexsonStore@gmail.com.
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Can I exchange or return a product?Yes, you can exchange or return a product within 7 days of receiving it.
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Quais são os motivos válidos para troca ou devolução?Você pode trocar ou devolver um produto por qualquer um dos seguintes motivos: Tamanho incorreto. Produto defeituoso. Produto diferente do que foi pedido.
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